Разработчики портала «Виртуальная школа» продолжают улучшать технические возможности информационной системы. Поскольку в соцсетях было опубликовано немало негативных комментариев по поводу низкой пропускной скорости, перебоев с прикреплением выполненного домашнего задания, невозможностью скачать карту урока, специалисты «Фабрики информационных технологий» добавили функцию «10 – ТОП вопросов». Как это будет работать?

Эта функция создается, прежде всего, для быстрого решения технических вопросов по работе в ВШ. Содержание «ТОП - 10» будет периодически изменяться в зависимости от актуальности обращений.

Ссылка на новый ресурс информационной системы будет направлена во все муниципальные органы управления образованием, школы и подведомственные департаменту образования организации. Он позволит всем пользователям оперативно общаться с разработчиками «Виртуальной школы».

Вопросы, которые касаются содержательной части образовательного процесса – например, объем или содержание домашнего задания, – техническими специалистами «виртуалки» рассматриваться не будут.

Регулярно выгружается отчет «Мониторинг входа родителей и учеников» в систему. Эти данные доступны руководителям школ и позволяют увидеть, кто из пользователей ни разу не входил в ВШ с момента дистанционного обучения. Хотя доступ в личные кабинеты открыт и с мобильного телефона, и через портал Госуслуг, и со стационарного ПК. В самые кратчайшие сроки будут точечно отработаны проблемные вопросы у пользователей данной категории.

Также разработчики ВШ напоминают, что регулярно с 24.00 до 05.00 производится техническое обновление ресурса. Поэтому в это время могут возникать проблемы со входом в систему.